Portale assistenza per i condòmini
Questa pagina è dedicata ai condòmini degli stabili amministrati dallo Studio. Per richieste, segnalazioni e informazioni operative è disponibile il portale assistenza online.
Accedi al portale assistenza
Il portale consente di consultare le informazioni disponibili e inviare richieste allo Studio in modo ordinato, così da facilitare la gestione delle comunicazioni e delle segnalazioni.
Prima di inviare una nuova richiesta, consigliamo di verificare se l’argomento è già presente tra gli articoli informativi disponibili nel portale.
Prima di inviare una richiesta, prepara
- Nome del condominio indica sempre lo stabile a cui si riferisce la comunicazione.
- Interno, scala o unità di riferimento specifica dove si manifesta il problema o a quale unità si riferisce.
- Descrizione chiara del problema spiega cosa è accaduto, da quando e quali aree comuni o private sono interessate.
- Fotografie o documenti utili allega immagini, comunicazioni precedenti o file che aiutino la verifica.
- Indicazione dell’eventuale urgenza segnala se la situazione richiede attenzione immediata o può essere programmata.
Cosa evitare per facilitare la presa in carico.
Richieste complete e inviate attraverso il canale corretto permettono allo Studio di ricostruire meglio la situazione, ridurre duplicazioni e seguire le pratiche con maggiore continuità.
Richieste incomplete
Evita comunicazioni prive del nome del condominio, dell’unità interessata o di una descrizione chiara del problema. Senza questi dati la gestione della richiesta può richiedere ulteriori passaggi.
Segnalazioni troppo generiche
Frasi come “c’è un problema” o “serve un intervento” non consentono di inquadrare correttamente la situazione. È utile indicare luogo, circostanze, eventuali danni visibili e urgenza reale.
Invii su più canali
Evita di ripetere la stessa richiesta tramite più strumenti, salvo reale necessità. L’uso del portale aiuta a mantenere la pratica tracciata e a ridurre il rischio di comunicazioni disperse.